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Symposium and DMS/MSL-100 Switch Guide 47

April 2004 Configuring the switch

Configuring SCAISSRV

Introduction

Table SCAISSRV defines a series of profiles for ICM messages, and specifies

what information is included in the messages. The switch makes these messages

available to Symposium Call Center Server.

The table below indicates the default configuration of table SCAISSRV. Nortel

Networks recommends that you use the default configuration for Symposium

Call Center Server.

Note: If you edit the parameters in table SCAISSRV, you must restart

Symposium Call Center Server for the changes to take effect. You cannot make

any changes to the default services (any service with a $ at the end). You must

build custom services to make the changes you require.

SUBSERV SPROFILE

ACDEVENT11$ ACDEVENT (CALLQUED Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y ) (CALLOFFR Y Y Y

Y Y Y Y Y Y Y Y) (CALLANSWR Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y

Y) (CALLREL Y Y Y Y Y)

(AGTLGDIN Y Y Y) (AGTLGDOUT Y Y) (AGTREADY Y

(AGTNREADY Y Y N) (LOBEVENT Y Y Y) (EMKEVENT

Y Y Y Y Y Y)$

CALLINIT07$ CALLINIT (MAKECALL Y Y )$

CTXEVENT10$ CTXEVENT (SETOFFHK Y Y ) (CALLOFFR Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y

Y Y)

(CALLANSWR Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y) (CALLREL

Y Y Y) (CALLNAME Y Y Y Y Y)$

DNQUERY07$ DNQUERY (DNQUERY Y)$

ICCM10$ ICCM (SETCDNST )$

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